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受理范围
1、态度冷漠、生硬，作风蛮横、粗暴等不礼貌、不文明的作为； 2、上班时间无正当理由脱岗、离岗，或在岗聊天、办私事等擅离职守的行为； 3、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责、工作效率低下，无故超过办事时限等不负责任的行为； 4、可以办、应该办的事不予办理等不作为行为； 5、不按规定程序公开、公平、公正办事等不公道、不正派行为； 6、不给好处不办事，给了好处乱办事，或者故意拖延刁难等"吃、拿、卡、要"行为； 7、其他不满意的行为。
投诉举报人应该遵守的规定
1、有明确的投诉举报对象； 2、投诉举报内容客观、真实，不得捏造或歪曲事实； 3、内容简明扼要，说清事实； 4、投诉举报人如实填写本人真实姓名、联系电话、工作单位、家庭地址，不得留下虚假信息干扰投诉举报中心日常工作。
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